Erneute Zertifizierung

Zwei Jahre nach dem Erhalt der Premium Zertifizierung mit dem Prädikat "Exzellent" haben wir uns erneut dem Zertifizierungsverfahren und der Prüfung gestellt. Wir sind sehr stolz, dass wir auch diesmal wieder die höchste Auszeichnung des Deutschen Wellness Verbandes erreichen konnten.  Die Ergebnisse des Quality Audit waren noch besser als vor zwei Jahren. Wir werden auch weiterhin alles daran setzen, dass Wellness in unsrem Haus das hält was es verspricht!

Exzellente Qualität

2011 war es endlich so weit. Das Team des Land Fleesensee SPA sowie die Gäste des Land Fleesensee SPA hatten endlich Gewissheit. Das Prüfungsverfahren durch den Deutschen Wellness Verband war offiziell bestanden. Und das mit der bestmöglichen Auszeichnung, die der Deutsche Wellness Verband verleiht.

Das Land Fleesensee SPA erhielt die „Premium –Zertifizierung“ des Deutschen Wellness Verbandes e.V.

Das Zertifizierungsverfahren schloss das Fleesensee SPA – als erstes Unternehmen im Bereich der Mecklenburgischen Seenplatte – mit dem Prädikat „Exzellent“ ab. Bevor das Land Fleesensee SPA das „Deutsche Wellness Zertifikat“ in Empfang nehmen konnte, hatte die Einrichtung ein umfangreiches Bewerbungs- und Bewertungsverfahren zu absolvieren, bei dem ein Prüfkatalog mit fast 1.000 Punkten angelegt wurde. Der anonyme Besuch des Land Fleesensee SPA durch einen spezialisierten Sachverständigen bestätigte schließlich die Erfüllung aller für die Zertifizierung maßgeblichen Kriterien.

Gäste des Land Fleesensee SPA erhalten durch das Qualtitätssiegel des Deutschen Wellness Verbandes e.V. eine anerkannte und nachvollziehbare Beurteilung. Zu den bewerteten Leistungen gehören dabei u. a. die Bereiche Informations- & Servicequalität, Kundenorientierung & Fachkompetenz, Ausstattung & Angebot, Funktion & Qualität, Pflege & Sauberkeit sowie Gesundheits- & Umweltschutz.

» Deutscher Wellness Verband

Zertifizierter Service

Qualität und ausgezeichneter Service haben im Land Fleesensee höchste Priorität und zeichnen Deutschlands größte Ferien- und Freizeitanlage in jeder Hinsicht aus. Die hohen Erwartungen der Gäste an den Service sollen hier jederzeit erfüllt werden.

Um das gleichbleibend hohe Service-Niveau in nachvollziehbarer Weise unter Beweis zu stellen, hat sich das gesamte Resort Land Fleesensee – und damit erstmalig eine komplette Destination in Deutschland – erfolgreich der Zertifizierung im Rahmen der Qualitätsinitiative „ServiceQualität Deutschland” unterworfen.

Alle Betriebe unterziehen sich zukünftig einerjährlichen Erfolgskontrolle, so dass eine kontinuierliche Service-Qualität sichergestellt werden kann.

» ServiceQualität Deutschland

Gütesiegel

Das Land Fleesensee SPA freut sich über das Gütesiegel "Attraktiver Arbeitgeber Mecklenburgische Seenplatte".
Durch die Teilnahme am Projekt "Zeichen setzen! Standards für einen Attraktiven Arbeitgeber", wurde sich intern sehr viel zu diesem Thema verständigt. Unser Unternehmen lebt von motivierten und engagierten Mitarbeitern die letztendlich unsre Gäste verwöhnen und begeistern. Die Mitarbeiter des Land Fleesensee SPA sind stolz darauf, hier arbeiten zu können!